Servicequalität & Kunde

Servicequalität & Kunde

Der Kunde steht bei unserem Denken & Handeln im Mittelpunkt.

Hohe Qualität - für unseren Service bedeutet das, dass in unseren Service Centern fast ausschließlich gelernte Reiseverkehrskaufleute arbeiten. Eine exzellente Aus- und Weiterbildung sind die Basis für die Kompetenz unserer Teams. Dies fordern & fördern wir. Dafür haben wir speziell ein eigenes Trainer-Team.

Das Mitgestalten, Mitdenken & ein bewusstes Miteinander gehören zu unserer Unternehmenskultur. Das Ohr am Kunden zu haben, Anforderungen & Optimierungen aus Kundensicht aufzugreifen und zu prüfen – auch das gehört zu unserem Verständnis einer hohen Qualität.